La lucha contra el fraude es uno de los principales retos de la industria aseguradora mundial. En HIPOTECARIO SEGUROS nos comprometemos y trabajamos para que los hechos fraudulentos no afecten a nuestros ASEGURADOS enfocándonos en la PREVENCIÓN.

A fin de cuidarte y al resto de nuestros clientes, te damos diferentes RECOMENDACIONES para que no seas víctima de hechos fraudulentos.

Tené presente que:

• El fraude que afecta al asegurador es un delito. La variación, simulación o tergiversación de circunstancias personales, temporales, objetivas, de causalidad, de lugar, y la provocación deliberada, o la simulación total o parcial del acaecimiento del siniestro, son algunas de las formas de fraudes más comunes, lo que lleva a admitirlo como natural, sin comprender la gravedad que conlleva.
• Las declaraciones falsas o toda reticencia de circunstancias conocidas por el asegurado, aun hechas de buena fe, que de ser tomadas en cuenta hubiesen impedido el contrato o modificado sus condiciones, hacen nulo el contrato, resultando de mayor gravedad las consecuencias frente a actitudes dolosas o de mala fe.
• El fraude que se dirige contra el asegurador causa daños a toda la comunidad, incide en los costos de las primas, y ocurre cuando se engaña a la compañía (y/o al productor asesor de seguros) para cobrar dinero u obtener alguna otra ventaja a la que no tiene derecho.
• Nunca debés firmar formularios de reclamos o denuncias de siniestros en blanco.
• Nunca debés aceptar dinero, o suscribir documentos o acordar apoderamientos cuyos alcances y efectos no comprendas, como tampoco reconocer hechos que no han sucedido, ni aceptar la asistencia letrada proporcionada por terceros desconocidos.
• Nunca debés avenirte a cooperar en la realización de una maniobra de fraude.
• Nunca debés facilitar los datos ni el acceso de tus pólizas a terceros cuando ello no se justifique, ni permitir que se sustituyan o simulen las reales circunstancias personales, temporales, objetivas o causales, relativas al acaecimiento de un siniestro.
• Recordá que debes formular la denuncia del acaecimiento del siniestro. Procurá formalizar dicha denuncia y que le sea informado el número de siniestro por el que tramitará internamente en la entidad.
• Tené presente que tus coberturas pueden tener limitaciones, en orden a ítems, riesgos o conceptos no cubiertos, v.gr., en virtud de franquicias o por la adopción de sistemas personalizados, usualmente conocidos “de scoring”, en los que la prima se define acorde a mediciones estadísticas respecto de la siniestralidad, dependiendo de distintas variables personales, del bien asegurado, de su uso y geográficas, que deben ser respetadas.
• Debés estar advertido respecto de la oferta de coberturas, generalmente de costo por debajo de la media del mercado, por parte de comercializadores no autorizados.
• Si bien está permitido asegurar el mismo interés y riesgo con más de un asegurador, en tu caso tal extremo debe ser notificado a todas las entidades. No es lícito que la indemnización supere el monto de daño sufrido, como tampoco perseguir el cobro respecto de un siniestro que ya fue reparado por alguna otra aseguradora.
• Siempre debés consultar con tu aseguradora ante cualquier duda o eventualidad y comunicar novedades que surjan.

Ante cualquier duda, te solicitamos te comuniques con nosotros enviando un correo electrónico a la casilla prevenciondelfraude@hipotecarioseguros.com.ar

Las presentes alertas se ajustan a las Pautas mínimas y obligatorias para el desarrollo de “Normas sobre Políticas, Procedimientos y Controles Internos para combatir el fraude” que requiere la Superintendencia de Seguros de la Nación a través de la Resolución Nº 38.477.